Cancelaciones y reembolsos
Cancelaciones y reembolsos
Los servicios RPBI se programan por ciudad, ruta y fecha. La solicitud queda sujeta a confirmación de disponibilidad por parte de Transportes Especializados de Torreón, S. de R.L. de C.V.
Cancelación por parte del cliente
El cliente puede solicitar cancelación o reprogramación escribiendo a contacto@blakh.com o al 871 112 2140. Las solicitudes recibidas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha confirmada podrán reprogramarse o solicitar reembolso al mismo medio de pago, conforme a las condiciones informadas y a la legislación aplicable.
Las solicitudes con menos de 48 horas se revisarán individualmente, considerando la ruta, insumos y costos ya comprometidos. Esto no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
Cancelación por parte del proveedor
Si no podemos prestar el servicio en la fecha confirmada, ofreceremos reprogramación o reembolso al mismo medio de pago, a elección del cliente, salvo que éste prefiera una alternativa distinta.
Procesamiento
Los reembolsos autorizados se solicitan al proveedor de pago después de la confirmación. El tiempo de reflejo depende de la institución financiera y del medio de pago utilizado.
Hablemos de lo que necesitas.
Indica tu ciudad, el servicio que buscas y la información necesaria para preparar tu atención.
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